帮助您授权许可、交付和保护软件的实用指南

安策数据加密保护-企业软件管理授权/许可

不仅仅是正确的技术

       在扩展业务,最大化客户满意度的同时增加收入似乎是不可能完成的任务。

       如果您像仓鼠一样推着纺车,您并不孤单。软件许可已成为几乎所有现代企业的关键部分。做到正确无误可以帮助您成长,吸引新客户并保持竞争优势。本文讨论了优化软件许可的重要性,

        并提供了可以帮助您以最有效的方式进行优化的实践步骤。

        为了在第一时间获得正确的软件许可,您需要一个综合考虑人员,流程和技术的战略。

       您还必须真正了解当前的业务模型,运营和交付方法,并评估可以进行哪些更改以改善业务的这些方面。不过,最重要的是一个清晰定义的愿景,可以在内部和外部正确实施。
      只要企业存在,成长的愿望就一直是几乎所有公司的持续目标。在当今的数字世界中,企业这样做的主要方法之一是从技术角度进行思考,无论是通过开发新解决方案,还是将现有技术与您的产品集成。在开发自己的收入的同时,如何通过开发新解决方案或集成现有技术为客户提供更好的体验?
       我们将专注于公司采取的更简单,通常更有效的途径,即如何以对您的业务产生积极影响的方式改进现有产品。通常,这种方法导致公司评估其软件许可策略。
        优化软件许可可以使您创建新的和创新的收入流,并为您的客户提供更好的体验,同时还可以提高您的运营效率并提供有关客户如何使用产品的见解。


自建还是购买
       公司在软件许可方面犯的一个常见错误是,花费时间,资源和大量金钱来尝试开发自己的内部许可系统。
       即使拥有出色的软件工程师,许可证管理通常也不在您的核心能力之内。与您可能没有构建自己的CRM或ERP的方式相同,您可能不想构建自己的许可。对于大多数公司而言,寻找第三方许可证管理解决方案而不是尝试内部构建它是很有意义的。
       当然,在某些情况下,公司已经成功开发了自己的许可平台,但是他们经常发现真正的问题是其业务已迅速超过了自己的许可解决方案。这可能会导致大量的技术问题,使它们受到额外的人员配置需求的困扰,同时又给最终用户带来不良的客户体验。

      过去适用于较小公司的解决方案可能不再适用于现已发展或打算发展并需要不同类型许可的公司。

      识别问题是一回事,知道如何解决是另一回事。

      寻找正确的技术解决方案似乎很容易,但实际上,经过进一步检查,许多公司意识到,似乎许可问题实际上是业务集成问题。尝试仅以技术为重点的解决许可问题的做法忽略了成功软件许可项目所需的业务流程和其他组件。

       当您拥有适当的许可证管理技术时,订单就会在您的系统中流动。您正在销售商品和服务,执行和履行订单,同时为客户提供支持。

到达那个地方可能很困难。因此,当您实施软件许可项目时,我们将向您提供四个步骤。这些都是基于我们多年与全球各种软件公司合作的经验。


         尽管软件许可的许多方面因公司而异,但我们发现这些普遍真理适用于大多数客户。


成功的四个步骤


找到合适的技术只是将新许可平台成功集成到您的业务中的一步。有效的许可策略和实施需要一种考虑人员,流程和技术的方法。
1)指派拥有者

通常,没有一个人负责许可。由于软件许可是您业务的关键部分,因此选择不仅要领导最初的许可决策,而且还要在发布后拥有许可的人员非常重要。为了获得成功,此人应该对客户的需求有深刻的了解,

并知道该领域中正在发生的事情,以便确保出色的客户体验。成功的许可经理通常来自企业的产品管理方面。

2)建立强大的团队
许可是一项团队运动。它涉及到公司的每个部门,并且组织中的所有部门都与之息息相关。仅举几例,如果没有有效的许可,您的销售团队将会失败交易,您的运营团队将承受不必要的任务压力,您的产品管理团队将
无法专注于更重要的问题。在做出任何许可决定之前,请代表参与至关重要来自公司大多数部门,并考虑他们的独特之处观点,以便为您的企业和客户做出最佳决策。
3)超越技术
您可能会从一家销售许可技术的公司中读到这篇文章而感到惊讶,但是寻找替代您的软件许可平台的技术解决方案实际上只是其中的一部分。在那之后发生的事情是公司经常挣扎的地方。您的许可解决方案的业务集成是
该过程中至关重要的一步,但常常被忽略。仅关注技术会使团队处于困境,因为它忽略了许可如何触及组织内的各种人员和业务流程。
4)进行定期审查

您可能希望在启动新软件之前做出许可决定产品。他们做到了。但是,它们在产品的整个生命周期中也应定期进行。从您的特定竞争行业来看,当今世界发生了许多变化。整个技术和软件行业。市场在不断变化。

结果,软件许可不再是一劳永逸的决定。您的公司和软件许可需要不断发展以保持竞争力。


软件许可项目生命周期

下图概述了许多许可项目负责人在软件许可项目生命周期中必须处理的阶段,尽管顺序可能有所不同。这些考量范围广,可以描述为业务流程集成,技术集成或两者的结合。


许可项目生命周期                              业务流程整合                         技术整合



1. 公司许可策略,优先级和政策
在许可项目开始时,您需要为要完成的工作做好准备。从业务流程的角度来看,您需要考虑企业许可策略,优先级和远景,以及许可哲学和策略。


2. 许可模型,规格要求和用例

接下来,您将进入开发许可模型和许可需求规范,并确定您的特定用例。您是否会尝试基于使用的模型,永久模型,命名用户许可或完全其他的模型?


3. 供应商选择


您需要查看不同的技术供应商,并考虑谁最适合您。哪家公司可以指导您的决策,在像您这样的公司中有经验,并且在您所在领域拥有最专业的知识?
4. 体系结构和路线图

选择您的许可技术供应商后,您将列出许可体系结构的路线图,这是技术集成的考虑因素。理想情况下,您选择的许可合作伙伴将为您提供所有这些帮助。


5. 工作流程和客户体验
接下来,您将转回考虑业务流程。确定您的 许可工作流程以及您希望获得什么样的客户体验。
6. 工程,开发和实施
然后,通过制定许可工程计划,然后再进行许可开发和实施,回到技术集成考虑。同样,在整个过程中,您的技术供应商应陪伴您,帮助您确定然后执行计划。
7. 内部准备与沟通
然后,在为外部许可计划推出做准备时,将回到业务流程集成中,在此过程中您将进行内部准备,沟通和启用。
8. 外部推广和优化
最后,您将具有外部许可推广功能。发布后,您需要确保自己拥有并保持稳定,优化的产品,并继续前进。尽管各公司之间的这些步骤可能略有不同,但是这些都是典型软件许可项目生命周期的所有部分。


       技术部分是许多公司倾向于关注的领域。可以理解,团队通常会偏向于软件许可项目的技术方面,前提是它就像集成新工具一样简单。通常,他们会提供第三方许可证管理软件开发套件,并请其工程团队参与。

       这是一种常见的方法。问题是,如果公司不考虑更大的前景,那么他们的项目成功的可能性将大大降低。通常,之前的步骤-技术阶段之前的步骤-被忽略了。
       一旦制定了战略和远景规划,您将能够更好地研究实现远景规划所需的技术。那么,为什么这么多团队忽略了围绕许可的规划和愿景开发,而直接跳到技术领域呢?


       确定长期策略要比快速解决一个令人沮丧的问题要困难得多。公司通常会从整体上入手,通过脑海中想象整个许可生命周期系统将如何工作以及所有部分如何组合在一起。他们知道自己必须做点什么。

       但是他们不确定可以外包哪些部分,需要强调哪些内容,从行业标准的角度来看需要采用哪些元素以及哪些步骤并不重要。由于这些问题很复杂,因此它们倾向于使用技术,并且往往最终会构建错误的东西-大型技术可能无法与较大的软件或公司合作。这些团队需要专注于较大的问题才能成功。
         专注于“大局”可能说起来容易做起来难,但是这样做的一种方法是组建一支全明星的跨职能团队来负责您的许可。


跨职能许可团队

不仅可以进行团队运动许可,而且它可能是您内部具有最高影响力的团队运动之一
      首先指定一个所有者,这个所有者将整体上管理软件许可项目。他们的章程将是建立一个许可项目团队,其中涉及公司中每个相关部门的人员。
      如果您考虑一下,那么您的许可执行就位于您所做的一切的中间。许可决策可能涉及财务,订单输入,IT,开发,技术支持,产品管理,市场营销,运营,销售-清单还在继续。每个玩家的观点都会有所不同,
作为一个团队,您将为您的客户和公司制定最佳的许可决策。
软件许可涉及到公司的每个部门,因此建立一个全明星的跨职能许可团队至关重要。

进行许可规划会议

      通常在发布新产品之前先计划完整的许可计划,但在软件产品的整个生命周期中定期进行审核和计划会议也很重要。
在今天可能有意义的许可与从现在起六个月或一年后有意义的许可可能会有所不同。定期重新评估您的许可策略可以使您保持竞争力,并掌握瞬息万变的市场需求。
安策软件许可授权方案

缩小焦点

      在首次指导团队如何准备和举办其中一个环节时,我们建议重点关注三个特定的业务要素:业务模型,运营和许可证执行。

专注于:业务模型

在查看现有业务模型时,请考虑以下问题:
您今天的销售方式如何,将来又需要如何销售?您的销售方式是否与客户想要的购买方式匹配?
您的销售团队是否希望能够根据消费量或以其他创新方式按时间单位销售?

这里的想法是弄清楚如何以最适合自己的方式通过软件获利,而又不损害提供出色的客户体验。毫无疑问,您的销售人员应该在这里提供意见,但是请确保整个团队参与此讨论。

您可能会惊讶于团队其他成员会提出多少有价值的想法。

一旦您对销售方式,销售方式以及两者之间的差距有了更多的了解,就该对您的运营进行长时间的认真研究了。

专注于:运营

       在检查您的操作时,您应该首先查看各种订购和实现用例。在大多数公司中,通常只有一两个人完全了解销售员下订单时的情况。
您的团队将需要在订购和运营领域中识别并查看所有不同的用例,以了解您当前的流程和客户体验。您将需要考虑购买过程中的所有要素,从最初的兴趣和转换,到附加购买,升级,维护续订等等。

        从您购买软件时,花点时间准确地了解客户经历的过程很重要。如果您不知道端到端的整个过程是什么样的,您如何找到痛点并加以改善?审查并讨论了操作后,即可继续执行。


重点关注三个特定元素:业务模型,运营流程,和许可证执行。
专注于:执法
在研究了业务模型和运营之后,下一步就是开始考虑许可证的强制执行。您的许可证强制执行理念是什么?您打算如何严格执行?
特别是,您将要讨论法规遵从性与软件盗版行为,这两者是非常不同的。您的决定将在许可证实施中发挥关键作用。
本质上,您是否要关注故意滥用(盗版)或非故意滥用(合规性问题)?
例如,如果您的团队强烈认为您需要不惜一切代价并在世界所有地区防止盗版,那么您的实现方式将与您的公司理念只是简单地在其中引入一些工具的情况大不相同。保持诚实的顾客做诚实的事情的地方。
这些类型的问题和讨论很重要,因为不同的哲学需要两种不同的实现方式。
专注于您的业务模型,运营流程和执行策略,将帮助您为成功的许可集成奠定基础。案例分析


现在,让我们看看一家软件公司如何使用Sentinel软件发展和简化其业务,同时降低成本和增加利润。
许可景观
该公司最初拥有120种不同的软件产品,每年的软件收入约为5亿美元。
但是,由于收购,它支持三种不同的许可技术,每种技术都有不同的客户体验。

由于该软件供应商出售的捆绑包中包含来自三个不同产品系列中的任何一个的产品,因此,向每个客户发送了三个不同的方向信息,以完成许可证密钥。不用说,他的流程并没有带来积极的用户体验,

并且使公司无法成功地向其客户交叉销售或追加销售。



痛点


       公司在许可项目开始时面临两个主要问题:手动密钥生成既昂贵又缓慢,并且其单独的许可技术给用户带来了糟糕的客户体验。
当涉及许可证密钥生成时,该公司使用自动化工具为其大约一半的密钥生成许可证,每年的费用为325,000美元。
此高容量,高价值软件的许可证密钥的另一半是手动生成的,需要13名全职员工。
这13个人正在手工生成许可证密钥,每年给公司造成的费用超过130万美元。许可证密钥生成的年度总费用超过160万美元。

解决方案

      Sentinel与该供应商合作,将业务计划和执行以及最先进的技术集成到了他们的许可策略中。在Sentinel高级专业人员的协助下,他们成立了许可团队来领导该过程,并帮助他们提高效率。

      他们的解决方案包括简化其流程,以及通过将其所有产品的许可证密钥生成迁移到一个自动化且可扩展的平台来改善其用户体验。所有密钥,无论购买了哪种产品,

       都在一个地方自动生成并提供给通过自助服务门户访问客户。

结果
通过深入研究和深思熟虑的愿景,高效的流程以及自动生成自助服务许可证,我们的客户节省了大量资金,同时改善了客户体验。
Sentinel可以每年减少50万美元的员工成本,同时提供独特的,功能丰富的客户体验。
在接下来的几年中,该公司又收购了四家软件公司,每个公司都有不同的许可证管理系统。收购这些新公司需要总共14位许可员工手动生成密钥。
      由于它已经具有用于许可证密钥生成的可伸缩且简化的公司标准,因此该公司可以将其他许可证密钥生成移至新的公司标准。

       如果该软件供应商未组建跨职能团队,花时间退后一步,看看他们在做什么,就他们想要执行的方式制定新愿景,然后将其付诸实践,就不可能取得这些结果。现实。



专注于人员、流程和技术
通过软件许可确保业务永不过时
         首次获得正确的软件许可的关键是在进入解决方案的技术部分之前先做好工作,并建立您的战略,愿景和许可团队。
专注于建立一个全明星的跨职能团队,并选择强大的领导者来拥有许可项目。在担心将许可技术与软件产品集成之前,请确保您已成功将许可方法与业务流程集成在一起。
        随着客户期望和市场需求的发展速度加快,许可不再是一劳永逸的功能。必须定期检查和评估您的许可和执行策略,并根据需要进行调整。在寻找许可解决方案公司时,着重于寻找可信赖的合
作伙伴,与您一起努力保持在不断变化的市场需求的最前沿。

       使用此处介绍的框架将帮助您避免进行此类项目时可能遇到的陷阱,意外问题和延迟,并使您第一次获得正确的软件许可。



关于 Sentinel品牌

超过51%的市场份额证明 Sentinel 能够提供安全、灵活且经得起未来考验的许可解决方案。我们帮助客户实现收入最大化,提高客户满意度,提高运营效率,并获得业务洞察力。



关于 SafePloy 安策与 THALES 泰雷兹的关系

SafePloy 安策从与Rainbow 的合作开始,到SafeNet(并购Aladdin),再到gemalto,以致到今天与THALES泰雷兹的合作,我们见证了SENTINEL与SafeNet品牌的不断强大,作为这些专业技术过硬公司的中国区合作伙伴,我们已致力数字安全领域18年。无论是从软件世界的商业化保护、许可、交付,还是 人、设备、物连接网络空间的身份认证以及访问控制,再到数字时代的加密保护,按需加密和控制是我们一直以来秉持泰雷兹的服务理念。


关于 SafePloy 安策
SafePloy安策作为SafeNet产品在大中华区的代理及服务总承包 商,可为金融服务及零售、身份认证安全、M2M服务、移动通 信、电子政务 等行业提供和部署完整的解决方案,可以实现数据整个生命周期内所有关键点对敏感数据提供持久保护,从物理和 虚拟的数据中心到云, 都能帮助公司或组织保持安全性、合规性 和可控性。

如果您是独立软件供应商,您还必须真正了解当前的业务模型,运营和交付方法,并评估可以进行哪些更改以改善业务的这些方面。请阅读我们的如何帮助您授权许可、交付和保护软件,我们的业务或许正是您考虑到的内容,

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